状态核对
开始访问时围绕Android下载展开。APP入口旁边保留Android下载方式，可以让用户在不同设备状态下都能继续使用。页面可以先把APP入口放在显眼位置，再用简短说明补充Google Play如何继续访问。
开云手机端使用问答
将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复，手机端和电脑端都可以参考。
电话联系不上怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。入口问题可以把当前链接一并说明。
APP更新后打不开怎么办？
更新后首次打开可能较慢。应用和网页入口可以互相补充。
全屏播放不正常怎么办？
手机端建议横屏查看。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
电脑端显示不完整怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
网站地图有什么用？
栏目较多时可通过网站地图定位内容。遇到异常时可保留当前页面截图。
直播卡顿怎么解决？
建议先暂停几秒，再重新播放。如果仍不稳定，建议换网络后重新进入。